У цій статті я хочу розглянути стратегію просування локального бізнесу в інтернеті. Тобто бізнесу, який зосереджений на конкретних локаціях чи територіях (вулиці, районі, місті, області). У такого бізнесу не велика аудиторія клієнтів і всі вони знаходяться в певному радіусі (наприклад в 20 чи в 30 кілометрах, а іноді навіть ближче), від місця фізичного розташування вашого офісу чи магазину. Тому і методи просування будуть відрізнятися.

Багато хто вважає, що цілком достатньо створити сторінку в одні або в кількох соціальних мережах і цього буде достатньо, щоб отримувати своїх клієнтів. Я не можу сказати, що це хибна думка, так як для когось в певний період часу вона справді працює. Наприклад, якщо ви спеціаліст, який працює сам або у вас дуже маленька команда і надаєте ви послугу, яка регулярно потрібна вашим клієнтам (манікюр, випічка хліба, послуги таксі…), тоді можна мати достатню кількість клієнтів без реклами.

Але в такому випадку, достатній потік клієнтів буде підтримуватися не завдяки вашим сторінкам в соціальних мережах, а завдяки вам, як спеціалісту, завдяки якості ваших послуг, завдяки сервісу, особистої симпатії клієнта до вас. Тут соц. мережі відіграють другорядну роль, вони більше підігрівають аудиторію, час від часу нагадують вашим постійним клієнтам, що пора до вас завітати. І тільки частково приводять нових клієнтів, а основний потік нових клієнтів приходить через сарафанне радіо.

Коли ж ваша справа починає рости або на ринку починається більш жорстока конкуренція, одних соціальних мереж може бути замало. Власник бізнесу бачить, що потік клієнтів недостатній і починають шукати різні методи вирішення даної проблеми. Досить часто стається так, що він знаходить вузько направленого спеціаліста, або сам починає використовувати тільки один інструмент маркетингу. В результаті приходить дуже мало клієнтів або не приходять взагалі і власник розчаровується в “рекламщиках” і взагалі в маркетингу та повертається до старих методів – “сарафанного радіо”.